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お買取について Q&A

お買取の基準について

  • お買取の基準について

    • 定価を含めた、中古商品の平均相場をもとに、流行・デザインから最大限の販売価格を想定して、出来る限りのお見積りをさせていただいております。
      正確なお値段は、お洋服の状態、ご購入時期、デザインを実際拝見させて頂いてからのお伝えとなります。
  • まずは、買取金額がどのくらいになるか知りたいのですが・・・

    • お買取を希望されている品物の情報をスマートフォンなどで写真を撮影してメールでお送りいただくか、
      お問い合わせフォームにてお問合せください。
      おおよその目安金額をお伝えいたしております。お気軽にご相談ください。

      お買取専用メール:お買取専用メール
      お問合せフォーム:お問合せフォーム

      【営業時間】AM10:00〜PM18:00  【定休日】土曜・日曜・祝日
  • 家の整理をしているのですノーブランドはお買取してもらえますか?

    • ブランド服のネット販売という性質上、ノーブランドのお品や年式・状態によってお値段が極端にお安くなったり、お付け出来ない場合がございます。
      詳しくは、お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。

      【主なお買取対象外アイテム】
      @新品でご購入から4年以上経過したアイテム
      A洗濯タグやブランドタグが切り取られているアイテム
      Bノーブランドや、低価格のファストファッション系アイテム
      (例:ユニクロ、H&M、GAP、しまむら等)
      C記名有のスーツ、浴衣、着物
      D極端なしみ・穴、毛羽立ち、かかとの減りなど著しく状態の悪いアイテム
      F海外輸入品(日本語の代理店名の記載の無いアイテム)
      Gギャランティカードの無い高級ブランド品
      H使用済み下着、靴下、制服
      I家具、家電などファッションに無関係のアイテム
  • お洋服を売る前にクリーニングしないとだめですか?

    • メンテナンス後にお出しいたしますので、その必要はございません。
      ですがシミや、お汚れ等がございますお洋服は、金額でお役に立てない場合がございます。
      落とせるお汚れであれば、事前に落としていただくことをお勧めいたします。
  • 値段が付かなかった洋服は、 ブランドリサイクルショップ PRESTO【プレスト】 で処分してほしいのですが・・

    • 当店のお買取基準上、お値段のお付けできなかったお洋服は、ご要望に応じてお引取りも承っております。
      その場合、地域のバザーなど地域の団体に寄付させていただいております。
  • 見積り後のキャンセルはできますか?

    • もちろん、お見積もり後のキャンセルはお受けしております。
      しかしお買取(お支払い)が成立しますと、キャンセルはお受けすることができません。
      ご不明な点など、 お見積りの提示時にスタッフに何なりとお申し付けください。
  • 買取金額を一点ずつ知りたいのですが、教えてもらいますか?

    • もちろん、可能でございます。
      ブランドリサイクルショップ PRESTO【プレスト】 では安心してご利用いただくため、1点1点お見積りを出させていただいております。
      特に宅配買取の場合、詳しい明細をご案内いたしております。
  • 見積りだけ出してもらう事もできますか?

    • もちろんお見積りだけでも大歓迎です。お気軽にご連絡くださいね。
      また宅配買取ご利用でキャンセルの場合、ご返却時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
      お買取金額から相殺させていただくか(返送料400円)、全品ご返却の際は申し訳ございませんが着払いになります。
  • 季節外れのものでも大丈夫ですか?

    • ブランドリサイクルショップ PRESTO【プレスト】 ではオールシーズン、お買取大歓迎でございます。
      当店では、ご購入時期の新しいものほど高額のお見積もりさせていただいておりますので、季節にかかわらず、購入後、早めにお出しされることをおすすめしております。

身分証明について

  • お買取の場合、身分証明書は必要ですか?

    • 古物営業法により、お買取の際には「ご本人確認」ができるもの(身分証明書)が必要となります。
      あらかじめ免許証・保険証などをご用意くださいませ。
      またお送りいただく身分証明書に、お客様の本籍地などの機微情報が含まれる場合は、お客様の意思により判別できないように塗りつぶしてください。
      また、保険証に載っているご家族のお名前なども ご本人確認に影響しない範囲で塗りつぶしていただいて結構です。
      ※個人情報の取り扱い:当社の個人情報保護方針に従って、お預かりした個人情報を適切にお取り扱いします。
  • どんなものが身分証明になりますか?

    • 運転免許証、保険証、パスポート、学生証、外人登録証、敬老手帳、住民票(3か月以内)です。
  • 買取をするのは2回目です。身分証明書は必要ですか?

    • 身分証明書は法律上、毎回必要になります。お手数ですが、よろしくお願いします。
  • 宅配買取で送った身分証明書のコピーはどうなるのですか?

    • 古物営業法に基づき5年間の保管の後に、規定に沿って破棄させていただいております。
  • 有効期限が切れた身分証明書でも大丈夫ですか?

    • 申し訳ございません。
      有効期限のきれた身分証明書はご利用いただけませんので、お申込みの前に、更新していただくことをお勧めしております。
  • 今住んでいる住所と免許証の住所が違うのですが、大丈夫ですか?

    • 現住所が記載された身分証明書でお願いをしております。
      お持ちでない場合は、ご本人様名義で3か月以内の公共料金の明細書や、携帯電話の請求書など現在のお住まいの住所を確認できるものと、変更前の免許証を一緒にお願いします。
  • 18歳未満ですが、買取はしてもらえますか?

    • 18歳未満の方は親権者さまのご了解を得て、お買取させていただいております。
      ご来店の場合は、親権者様とご同伴いただき、宅配の場合は、ご署名をいただき受付をさせていただきます。

宅配買取について

  • 買取に出して、金額が気に入らなかった場合返してもらえますか?

    • お見積り金額がお客様の希望にそえなかった場合、ご返却時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
      お買取金額から相殺させていただくか(返送料400円)、全品ご返却の際は申し訳ございませんが着払いになります。
  • お見積りが出るまでどのくらいかかりますか?

    • お洋服の到着から、3日〜1週間以内【定休日は除く】でのお見積もりでご案内をいたしております。
      大量のお洋服の場合、お時間を頂く場合もございますのでご了承下さいませ。
  • 宅配キットは申込みから何日で届きますか?

    • お申込み日より1〜3日、最短で翌日の到着となります。
      万が一、届かない等ございましたら、お手数ですがすぐにご連絡くださいませ。
  • 身分証明書はパスポートを利用しようと思います。どのページを印刷すればいいですか?

    • 顔写真のあるページと住所が記入されているページの2箇所が必要になります。
  • 宅配業者はどこを利用すればいいですか?

    • 恐れ入りますが、当店指定のヤマト運輸の着払いでお送りくださいませ。
      ヤマト運輸にご連絡をして、ご自宅まで取りにきて頂いてください。ドライバーさんが引き取りに伺います。
      最寄りのヤマト運輸にお持ちいただいても大丈夫です。
      【ヤマト運輸の最寄の営業所検索へ】
  • 送りたい洋服が一箱で入りきりません。何箱になってもいいですか?

    • はい。何箱でも可能でございます。一つの梱包が10着以上になっていただけたらと思います。
  • 送るのにお金はかかりますか?

    • 着払いですので、いっさいかかりません。
      ヤマト運輸の着払いでお送りくださいませ。
  • 自宅にある箱で送ってもいいですか?

    • もちろんお送りください!
      ご自宅の不要なダンボール、またはショップ袋などでも構いません。
      ヤマト運輸の着払い伝票をつけて送ってくださいね。
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お支払いについて
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返品・交換について
万が一、お届けした商品が壊れていた場合は、無料で交換させていただきます。 お客様のご都合によるご返品の場合は、商品到着後1週間以内で、未開封であれば返品を承ります。
その際、往復の送料、振込手数料、代引手数料はお客様のご負担にてお願いいたします(商品によっては別途、返品手数料をいただく場合がございます)。ご了承ください。
お問合せ先
ブランドリサイクルショップ PRESTO【プレスト】
〒790-0013愛媛県松山市河原町6-2 前川ビル2F
【フリーダイヤル】 0120-00-3946
【TEL】089-907-2103
【FAX】089-907-2103
【定休日】土曜・日曜・祝日
【営業時間】10:00〜18:00
送料について
5,400円以上のお買上げで送料無料!!(一部地域を除く)
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ゆうパックにて発送いたします。
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